保固資訊

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以港澳地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

筆記型電腦

說明  
依據原廠出貨條碼出廠之筆記型電腦均享原廠24個月產品硬體保固期,行動繪圖工作站享原廠36個月產品硬體保固期。
筆記型電腦整機 依據原廠出貨條碼出廠之筆記型電腦均享原廠24個月產品硬體保固期。
硬體 主機板、CPU、記憶體、LCD、硬碟(LCD無亮暗點保固) 依據原廠出貨條碼出廠日起保修24個月(指定款12個月)
電池屬消耗品 依據原廠出貨條碼出廠日保修12個月
軟體 預裝軟體 (含軟體介面) 依據原廠出貨條碼出廠日保修 3 個月
隨機軟體(資料、光碟介面、軟碟介面)) 依據原廠出貨條碼出廠日起3個月內憑保障原件更換

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。
  8. 在維修過程中,不負責維修時任何檔案資料的流失,也不提供資料救援及備份,請自行備份硬碟內所有的資料。
  9. 外觀保護膜、螢幕保護貼等(不論是原廠或非原廠之保護膜(貼),若產品檢修後需拆機維修處理,維修後將無法恢復原包膜(貼)之情況,微星亦不負保管責任。

原廠條碼辨識方法


(位於筆記型電腦背面所印之型號)
-GS30
GS30

簡易維修3步驟

如果您遭遇到產品使用問題,為了能讓問題儘快地解決。我們建議您能參考下列的步驟:

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以台灣地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

AIO 

 
保固年限
一體成型多功能電腦整機
一般系列
(Adrora、Entertainment、Professional)
依據原廠出貨條碼出廠日保固年限12個月
電競系列 依據原廠出貨條碼出廠日保固年限12個月
鍵盤、滑鼠、變壓器等配件 依據原廠出貨條碼出廠日保固年限12個月

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼


( S/N can be found on the back of the unit - on the bottom )

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以香港地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則

*下述表列之產品保固年限與保固內容僅適用於全新正品(新品)。
*活動贈品、福利品、媒體樣品等商品,不適用新品之保固條款。除微星科技另有說明外,均不予提供保固服務。微星科技保留解釋福利品定義之權利。
*本網站所提供之資訊僅供參考。微星科技將盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權利,敬請見諒。

主機板

保固年限3年

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼辨識方法

範例 601-7821-040B1312098097
(Z87-G45 GAMING代表產品名稱, 1312代表製造年份為2013, 後面兩位數代表月份為十二月)

(位於主機板表面所印之型號)



(位於主機板彩盒所印之型號)


維修服務

如果您遭遇到產品使用問題,為了能讓問題儘快地解決。我們建議您能參考下列的步驟:

  1. 請先查閱使用說明手冊與產品內附之光碟內容:
    微星所提供的說明手冊與光碟包含許多產品使用之資訊。許多您的問題都可以透過我 們從使用者角度所撰寫的手冊找到答案
  2. 上微星網頁尋求援助:
    微星擁有一群具專業與知識之客服工程師。您可以將你所遭遇之問題訊息張貼於線上客服系統或線上論壇, 我們的工程師將竭盡所能,立即地為您解答產品使用之相關問題。 或者您可至問題與解答網站上搜尋常見問題解答(FAQ),看是否有類似問題的解決方案。
  3. 尋求產品原購買店家或經銷商之協助:
    假使您無法從上述方法中尋求問題之解決,您可以向原購買之店家或經銷商尋求援助。
  4. 將產品帶至經銷商或原購買店家
    您可以將送修品連同保證書、購買發票或憑證,攜至經銷商或委託原購買店家代為送修。但送修時務必妥善包裝,以免在運送過程中引起進一步損壞。

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以香港地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*下述表列之產品保固年限與保固內容僅適用於全新正品(新品)。
*活動贈品、福利品、媒體樣品等商品,不適用新品之保固條款。除微星科技另有說明外,均不予提供保固服務。微星科技保留解釋福利品定義之權利。
*本網站所提供之資訊僅供參考。微星科技將盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權利,敬請見諒。

顯示卡

保固年限3年

非保固範圍

下列情形不在保固範圍內

  1. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  2. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  5. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  6. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼辨識方法

範例. 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G 代表產品名稱, 1401 代表製造年份為 2014, 後面兩位數代表月份為一月)

維修服務

如果您遭遇到產品使用問題,為了能讓問題儘快地解決。我們建議您能參考下列的步驟:

  1. 請先查閱使用說明手冊與產品內附之光碟內容:
    微星所提供的說明手冊與光碟包含許多產品使用之資訊。許多您的問題都可以透過我 們從使用者角度所撰寫的手冊找到答案
  2. 上微星網頁尋求援助:
    微星擁有一群具專業與知識之客服工程師。您可以將你所遭遇之問題訊息張貼於線上客服系統或線上論壇, 我們的工程師將竭盡所能,立即地為您解答產品使用之相關問題。 或者您可至問題與解答網站上搜尋常見問題解答(FAQ),看是否有類似問題的解決方案。
  3. 尋求產品原購買店家或經銷商之協助:
    假使您無法從上述方法中尋求問題之解決,您可以向原購買之店家或經銷商尋求援助。
  4. 將產品帶至經銷商或原購買店家
    您可以將送修品連同保證書、購買發票或憑證,攜至經銷商或委託原購買店家代為送修。但送修時務必妥善包裝,以免在運送過程中引起進一步損壞。

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以台灣地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

平板電腦

保固年限 說明
台灣1年
平板電腦整機 依據原廠出貨條碼出廠之平板電腦均享有原廠12個月產品硬體保固期,第一年免費到府收送。(只限本島)
平板電腦整機 主機板、CPU、記憶體、LCD、硬碟、變壓器 (LCD不適用無亮點保固) 依據原廠出貨條碼出廠日保修12個月
電池屬消耗品 依據原廠出貨條碼出廠日保修6個月
軟體與周邊 預裝軟體(含軟體介面) 依據原廠出貨條碼出廠日保修1個月
周邊
(選購~ 如底座)
依據原廠出貨條碼出廠日保修12個月

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼辨識方法

例 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(其中 865PE NEO2-PLS 為產品型號, 0402 為 2004 年 2 月由微星公司製造出廠)

例 2. 42SXXXXXX
(42 為 2004 年 2 月由微星公司製造出廠)

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以香港地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

桌上型電腦

品項 保固年限 備註
準系統 1 年 依據原廠出貨條碼出廠之準系統均享有原廠 12 個月產品保固期。 (註:準系統不含CPU、記憶體、硬碟等相關配件,僅提供主機板、電源供應器、光碟機保固。)
品牌電腦 1 年 依據原廠出貨條碼出廠之準系統均享有原廠 12個月產品保固期。
迷你電腦 1 年 依據原廠出貨條碼出廠之準系統均享有原廠 12 個月產品保固期。

收件說明

準系統之保固範圍不含CPU、記憶體、硬碟等相關配件,微星僅提供主機板、電源供應器及光碟機保固;故送修前請務必確認已取出所有非原廠所附的硬體、軟體、零件等等,若您當初購買此產品時已為組裝好之電腦,建議您可拿回當初購買門市請店家協助拆卸,再將準系統送至服務中心。 若您未將非原廠所附的CPU、記憶體、硬碟先行移除,服務中心亦可提供工具請您自行拆卸,但為避免拆卸過程中造成機器損壞,怒服務中心無法提供拆卸服務,拆卸下來之配件也請您帶回,本公司不負責其它產品保管責任。

若「商品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「商品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本保固服務。 如因收件經銷商與客戶包裝不當導致故障品在運送過程中受損,該部分損壞本公司恕不負責。

 

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼


(位於準系統後面所印之型號)

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以香港地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則 

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

伺服器

保固年限 備註
3 年 依據原廠出貨條碼 2003 年 07 月 01 日起出廠之伺服器均享有原廠 3 年產品保固期,如於 2003 年 07 月 01 日前購買之伺服器均可享有 12 個月保固期。

非保固範圍

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼辨識方法

例 1. 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX.
(其中 865PE NEO2-PLS 為產品型號, 0402 為 2004 年 2 月由微星公司製造出廠)

例 2. 42SXXXXXX
(42 為 2004 年 2 月由微星公司製造出廠)

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以香港地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則

*本網站所提供之資訊僅供參考。微星盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權力,敬請見諒。

多媒體產品

保固年限 備註
1 年 依據原廠出貨條碼出廠之通訊產品均享有原廠 12 個月產品保固期。(不含滑鼠墊)

非保固範圍

下列情形不在保固範圍內

  1. 下列情形不在保固範圍內
  2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  3. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
  5. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  6. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等....消耗品。
  7. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等....附配件。

原廠條碼辨識方法

範例 . S120401130EB5 10412 XXXXXX.
(S120401130EB5 代表產品零組件編號, 10 代表版本, 412 代表製造年份為 2014, 後面兩位數代表該年的週數)

產品保固條例

產品保固期之備註說明

下述表列之產品保固期是以台灣地區為標準之保固期限說明,而保固期限會依照區域別而有所差異,若您要進ㄧ步確認您所購買的產品保固期,煩請與您的購買處詢問查詢。

微星產品保固原則

  1. 下述表列之產品保固年限與保固內容僅適用於全新正品(新品)。
  2. 活動贈品、福利品、媒體樣品等商品,不適用新品之保固條款。除微星科技另有說明外,均不予提供保固服務。微星科技保留解釋福利品定義之權利。
  3. 本網站所提供之資訊僅供參考。微星科技將盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權利,敬請見諒。

  4. 機殼

    保固年限 備註
    2 年 全系列之機箱依據原廠出貨條碼享有原廠2年產品保固期.
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